{"id":100656,"date":"2023-05-11T13:25:52","date_gmt":"2023-05-11T17:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.directioninformatique.com\/?p=100656"},"modified":"2023-05-11T13:25:52","modified_gmt":"2023-05-11T17:25:52","slug":"salesforce-lance-slack-gpt-et-sassocie-a-accenture-pour-lia-generative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.directioninformatique.com\/salesforce-lance-slack-gpt-et-sassocie-a-accenture-pour-lia-generative\/100656","title":{"rendered":"Salesforce lance Slack GPT et s’associe \u00e0 Accenture pour l’IA g\u00e9n\u00e9rative"},"content":{"rendered":"

\u00c0 l’occasion de son r\u00e9cent \u00e9v\u00e9nement World Tour NYC, Salesforce a lanc\u00e9 Slack GPT, une intelligence artificielle (IA) conversationnelle native pour Slack qui, selon la soci\u00e9t\u00e9, \u00ab\u00a0offrira la possibilit\u00e9 d’utiliser des int\u00e9grations d’applications d\u2019IA g\u00e9n\u00e9ratives, diff\u00e9rents mod\u00e8les de langage et la possibilit\u00e9 d’exploiter des informations s\u00e9curis\u00e9es sur les donn\u00e9es clients depuis Customer 360 et Data Cloud. Et elle fonctionnera avec Einstein GPT pour lib\u00e9rer la puissance du CRM et des donn\u00e9es conversationnelles afin de rendre chaque organisation plus productive.\u00a0\u00bb<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

La nouvelle IA, affirme la soci\u00e9t\u00e9, fournira des fonctionnalit\u00e9s telles que des r\u00e9sum\u00e9s de conversation et une aide \u00e0 la r\u00e9daction dans Slack. Elle est personnalisable pour utiliser un grand mod\u00e8le de langage (LLM) au choix du client et permet \u00e0 une organisation de cr\u00e9er des flux de travail sans-code aliment\u00e9s par l’IA \u00e0 l’aide de Workflow Builder.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

R\u00e9cemment publi\u00e9, Slack Canvas – un endroit permanent dans Slack o\u00f9 les \u00e9quipes peuvent cr\u00e9er, organiser et partager des ressources commerciales essentielles – recevra \u00e9galement une assistance par l\u2019IA.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Seule l’application Claude d’Anthropic pour Slack est actuellement disponible, tandis que les capacit\u00e9s d’IA natives de Slack GPT sont actuellement en d\u00e9veloppement, l’application ChatGPT pour Slack est en version b\u00eata, l’application Einstein GPT pour Slack est en d\u00e9veloppement et Workflow Builder avec les connecteurs Slack GPT AI sera disponible cet \u00e9t\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Toujours lors de l’\u00e9v\u00e9nement \u00e0 New York, Salesforce a annonc\u00e9 son intention de collaborer avec Accenture pour acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9ploiement de l’IA g\u00e9n\u00e9rative pour le CRM. Ensemble, les entreprises ont l’intention de \u00ab\u00a0cr\u00e9er un centre d’acc\u00e9l\u00e9ration pour l’IA g\u00e9n\u00e9rative qui fournit aux organisations la technologie et l’exp\u00e9rience dont elles ont besoin pour faire \u00e9voluer Einstein GPT – l’IA g\u00e9n\u00e9rative de Salesforce pour le CRM – afin de les aider \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 des employ\u00e9s et \u00e0 transformer les exp\u00e9riences client\u00a0\u00bb.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0L’IA g\u00e9n\u00e9rative a un \u00e9norme potentiel pour transformer la fa\u00e7on dont les entreprises interagissent avec les clients et stimuler la croissance de l’entreprise\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Bill Patterson, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Applications C360, Salesforce.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Accenture et Salesforce ont ensemble des ann\u00e9es d’exp\u00e9rience en IA et jouent un r\u00f4le essentiel pour garantir que les clients tirent le meilleur parti de cette technologie. Nous voulons nous unir pour apporter l’expertise visionnaire et technique n\u00e9cessaire pour ouvrir de nouvelles possibilit\u00e9s pour le CRM bas\u00e9 sur l’IA et les donn\u00e9es, entra\u00eenant une transformation profonde des interactions avec les clients.\u00a0\u00bb.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019article original (en anglais) est disponible sur <\/span>IT World Canada<\/span><\/i>, une publication s\u0153ur de <\/span>Direction informatique<\/span><\/i><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Adaptation et traduction fran\u00e7aise par Renaud Larue-Langlois.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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