Le CEFRIO a publié les résultats de l’étude NETendances 2011 qui porte sur l’utilisation des appareils informatiques, d’Internet, des médias sociaux et des transactions en ligne par cinq générations de Québécois. Ce premier de deux articles traite des données relatives aux générations Y et X.
Dans le cadre de la conférence Intracom qui a été présentée récemment par le Réseau Action TI à Montréal, le Centre francophone d’informatisation des organisations (CEFRIO), un organisme de liaison et de transfert dans le domaine des technologies de l’information, a présenté un bilan de l’utilisation des TIC par cinq générations de Québécois de 18 et ans et plus en 2011. Ces données proviennent de sondages téléphoniques mensuels qui ont été réalisés par l’agence Léger Marketing l’an dernier.
Génération Y (18 à 34 ans)
Dans cette génération, qui comptait en 2011 1 807 675 adultes nés entre 1977 et 1993, 96 % auraient utilisé Internet régulièrement (93,3 %) ou occasionnellement (2,7 %). La moyenne d’heures consacrée à Internet par semaine aurait été de 20 heures, soit 9,1 heures à la maison, 8,6 heures pour le travail ou les études et 2,3 heures à partir d’un téléphone mobile. En 2010, les adultes de cette génération avaient consacré en moyenne 21,2 heures par semaine sur Internet.
Selon l’enquête du CEFRIO, 91,6 % des Québécois de la génération Y en 2011 auraient possédé un ordinateur, 74,9 % un routeur, 67,3 % un téléviseur haute définition, 60,5 % un téléphone mobile et 5,5 % une tablette électronique. 38 % auraient possédé un téléphone évolué en 2011, contre 19,3 % en 2009.
Au sujet des sujets d’intérêt pour les internautes de cette génération, l’enquête du CEFRIO souligne que 47,2 % auraient utilisé Internet à titre de principale source d’information pour les nouvelles ou l’actualité en 2011, soit 25 points de pourcentage de plus qu’en 2009. Surtout, ce sont les réseaux sociaux qui auraient été les plus privilégiés à titre de source d’information, soit par 18,2 % des internautes de la génération Y.
L’étude du CEFRIO indique que 93 % des internautes de cette génération auraient consulté du contenu dans les médias sociaux en 2011 au moins une fois par mois. 84,1 % y auraient interagi avec d’autres internautes, 79 % y auraient géré un profil, 66,5 % y auraient relayé de l’information et 64,6 % y auraient créé du contenu. Non seulement la génération Y aurait été celle qui avait les plus fortes proportions d’exécutants de ces pratiques dans les médias sociaux parmi toutes les générations, mais elle aurait aussi eu la plus grande moyenne d’heures consacrées par semaine, soit 7,2 heures par semaine.
Au niveau des transactions en ligne, 67,9 % des internautes de la génération Y auraient acheté au moins un produit ou un service en 2011. 52 % des cyberacheteurs se seraient procurés de la musique, ou des films, 50,2 % des billets de spectacle, de cinéma et de divertissement et 39,2 % des voyages, de l’hébergement et des forfaits vacances. Cette génération serait celle qui aurait eu la plus grande proportion d’acheteurs en ligne de jeux vidéo, de jeux et de jouets parmi les cinq générations à l’étude, soit 35,8 %.
En vertu de l’Indice électronique du Québec pour 2011, 36,8 % des adultes de cette génération auraient effectué des achats en ligne chaque mois et auraient dépensé en moyenne 289,40 dollars par mois, soit un montant moindre que la moyenne des cyberacheteurs québécois en 2011. Par ailleurs, 72,7 % des internautes de la génération Y auraient réalisé des opérations bancaires en ligne en 2011.
Génération X (35 à 44 ans)
Au sein de la génération X, qui comptait en 2011 1 045 325 adultes nés entre 1967 et 1976, 94,6 % auraient eu recours à Internet régulièrement (91 %) ou occasionnellement (3,6 %). La moyenne hebdomadaire d’heures consacrée à Internet aurait été de 14,7 heures, soit 8,2 heures à la maison, 5,3 heures pour le travail ou les études et 1,2 heure à partir d’un téléphone mobile. En 2010 les adultes de cette génération avaient consacré en moyenne 18,5 heures par semaine sur Internet.
L’enquête NETendances 2011 indique que 91 % des Québécois de la génération Y en 2011 auraient possédé un ordinateur, 70,2 % un routeur, 66,8 % un téléphone mobile et 9,1 % une tablette électronique. 36,5 % auraient possédé un téléphone évolué en 2011.
Selon l’enquête du CEFRIO, 41,5 % des internautes de la génération X auraient utilisé Internet à titre de principale source d’information pour les nouvelles ou l’actualité en 2011, soit 27,2 points de pourcentage de plus qu’en 2009. Les sites Web qui auraient été les plus privilégiés à titre de source d’information parmi les internautes de cette génération, soit par 24,4 % des internautes.
L’étude du CEFRIO indique que 70,7 % des internautes de cette génération auraient consulté du contenu dans les médias sociaux en 2011 au moins une fois par mois. 59,7 % y auraient interagi avec d’autres internautes, 54,3 % y auraient géré un profil, 39,2 % y auraient relayé de l’information et 33,9 % y auraient créé du contenu. Les internautes de cette génération auraient consacré 6,1 heures par semaine aux médias sociaux.
Au niveau des transactions en ligne, 78,7 % des internautes de la génération Y auraient acheté au moins un produit ou un service en 2011. 53,6 % des cyberacheteurs se seraient procuré des billets de spectacle, de cinéma et de divertissement, 47,7 % de la musique ou des films et 40,6 % des vêtements, des chaussures, des bijoux et des accessoires.
Selon l’Indice électronique du Québec pour l’année dernière, 35,2 % des adultes de cette génération auraient fait des achats mensuellement et auraient dépensé en moyenne 376,60 dollars. Enfin, 73,5 % des internautes de la génération Y auraient réalisé des opérations bancaires en ligne en 2011.
Les données relatives aux générations des jeunes boomers, des boomers et des aînés se trouvent dans l’article Utilisation d’Internet et des TIC au Québec en 2011 : Les jeunes boomers, les boomers et les aînés.
Vidéo : NETendances 2011 : Les constats du CEFRIO
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Jean-François Ferland est rédacteur en chef adjoint au magazine Direction informatique.
