La plateforme de messagerie professionnelle Slack a annoncé vendredi un partenariat avec le géant du Web Amazon, afin d’augmenter ses chances de devancer ses rivaux dans le domaine des logiciels d’entreprise.
En vertu de cette entente, tous les employés d’Amazon utiliseront Slack comme outil de communication interne. Slack transférera ses fonctions d’appels vocaux et vidéo vers Amazon Chime, le service de communication d’Amazon.
La migration des fonctions d’appel permettra à Slack de réduire les coûts associés à l’entretien des systèmes communicationnels. La plateforme collaborative compte aussi intégrer la gestion des clés cryptographiques et les fonctionnalités d’agent conversationnel (chatbot) d’Amazon.
Dans une entrevue accordée à CNBC, Matt Garman, vice-président des ventes et du marketing chez Amazon, a indiqué avoir choisi Slack pour ses équipes internes en raison de « la riche expérience et des fonctionnalités supérieures » de la plateforme.
Slack, qui fonctionne sur le système infonuagique d’Amazon depuis 2015, a vu sa popularité augmenter pendant la pandémie. Selon The Verge, son nombre d’utilisateurs est passé d’environ 10 millions le 10 mars à près de 12,5 millions le 25 mars. L’entreprise n’a pas encore publié ses statistiques pour les derniers mois.
Plusieurs voient le nouveau partenariat comme une attaque directe contre Microsoft Teams, le principal rival de Slack sur le marché des plateformes collaboratives. La messagerie professionnelle de Microsoft gagne du terrain depuis sa sortie en 2017, quatre ans après le lancement de Slack.
En mars 2020, l’entreprise de Redmond rapportait 44 millions d’utilisateurs actifs sur Teams. À la fin mai, ce nombre est passé à 75 millions.
Amazon restera le principal fournisseur de système infonuagique de Slack, ont indiqué les deux sociétés par communiqué.
