Atelka, entreprise basée à Montréal spécialisée dans l’externalisation des services de centre d’appels, a fait l’acquisition des services non financiers du centre d’appels de Davis + Henderson situé à Charlottetown, sur l’Île-du-Prince-Édouard.
Davis + Henderson offre des services aux secteurs du marché de détail et des télécommunications.
Le centre d’appel en question compte quelque 350 employés.
« Cette transaction renforce notre présence dans les provinces canadiennes de l’Atlantique et représente une étape déterminante dans la mise en oeuvre de nos plans d’expansion et de croissance dans de nouveaux marchés », a déclaré le chef de la direction d’Atelka, Georges Karam, dans un communiqué.
Atelka exploite également des centres d’appels au Québec et au Nouveau-Brunswick, de même que des bureaux au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. L’entreprise compte 2 500 employés, incluant ceux de Charlottetown.
Selon ses dirigeants, Atelka, une entreprise fondée en 2003, est le fournisseur canadien le plus important de services externalisés de centre d’appels dans le secteur des télécommunications.
