Selon l’Indice du commerce électronique du Québec, les adultes québécois auraient acheté en ligne des produits et services d’une valeur totale de 5,62 milliards de dollars en 2011.
Selon l’Indice du commerce électronique qui est produit par l’organisme de transfert et de liaison CEFRIO, 61 % des internautes québécois ou 52,6 % des adultes québécois auraient effectué au moins un achat en ligne de produit ou de service au cours des douze mois précédant l’enquête.
Cette proportion pour 2011 serait supérieure de huit points de pourcentage en comparaison avec le pourcentage de 53 % d’internautes adultes qui avaient effectué au moins un achat en ligne 2010.
Surtout, 53 % des adultes québécois auraient réalisé au moins un achat en ligne de produit ou de service en 2011. Cette proportion serait plus élevée de dix points de pourcentage que la proportion de 43 % de l’ensemble des adultes québécois qui auraient effectué au moins un achat en ligne en 2010.
Données sociodémographiques
Selon les données du rapport du CEFRIO, 63,8 % des hommes et 58,2 % des femmes parmi les internautes adultes québécois auraient effectué au moins un achat en ligne en 2011.
En fonction de l’âge, 78,7 % des adultes âgés de 35 à 44 ans auraient réalisé au moins un achat en ligne en 2011. Viendrait ensuite la catégorie des adultes âgés de 18 à 24 ans, avec une proportion de 69,8 % et la catégorie des adultes âgés de 25 à 34 ans, avec une proportion de 66,7 % d’internautes adultes.
D’autre part, 72,1 % des internautes adultes québécois qui ont des enfants auraient réalisé au moins un achat en ligne en 2011, alors que 53,8 % des internautes adultes qui n’avaient pas d’enfants auraient réalisé un tel achat l’année dernière.
En fonction des revenus, 80,3 % des internautes adultes qui ont un revenu familial annuel supérieur à 80 000 dollars auraient réalisé au moins un achat en ligne en 2011. 68,2 % des internautes adultes ayant un salaire familial annuel entre 60 000 dollars et 79 999 dollars auraient effectué au moins un achat dans la Toile en 2011, alors que 64,8 % des internautes adultes ayant un salaire familial annuel entre 40 000 dollars et 59 999 dollars en aurait fait tout autant l’an dernier.
En fonction de l’occupation, la catégorie qui aurait compté la plus grande proportion d’internautes adultes ayant effectué au moins un achat en ligne en 2011 serait celle des professionnels, avec une proportion de 75,3 %. Viendraient ensuite la catégorie des étudiants, avec une proportion de 73,8 % et la catégorie des employés de bureau, avec une proportion de 66,3 %.
Selon l’indice du commerce électronique au Québec, 65,4 % des internautes adultes québécois qui travaillaient et 55,7 % des internautes adultes québécois qui ne travaillaient pas auraient effectué au moins un achat en ligne en 2011.
En fonction de la scolarité, 71,4 % des internautes adultes québécois qui ont une scolarité de niveau universitaire auraient effectué au moins un achat en ligne l’an dernier. 65,8 % des internautes adultes qui ont une formation de niveau collégial et 46,2 % des internautes adultes qui ont une formation de niveau primaire ou secondaire auraient réalisé un cyberachat l’an dernier.
Selon l’enquête, 47 % des cyberacheteurs québécois auraient effectué des achats dans une boutique en ligne en 2011. 35 % des cyberacheteurs auraient acquis des produits ou des services dans un site d’enchères en ligne, 31 % dans un site d’annonces classés en ligne et 13 % dans un site d’achat groupé.
Données d’un mois type
Dans le mois précédant l’enquête effectuée dans le cadre de l’Indice du commerce électronique au Québec, soit en décembre 2011, 30,9 % des internautes adultes québécois – ou 25,4 % de l’ensemble des adultes québécois – auraient effectué au moins un achat en ligne. En 2010, les proportions étaient de 27 % des internautes adultes et 22 % de l’ensemble des adultes qui auraient fait des achats en ligne. En 2009 les proportions étaient de 24 % des internautes adultes et 20% de l’ensemble des adultes québécois.
La valeur moyenne mensuelle des achats réalisés par les adultes québécois en décembre 2011 aurait été de 336 dollars, soit 13,8 % ou 41 dollars que la valeur moyenne mensuelle des achats en 2010 et 24,4 % ou 66 dollars de plus que la valeur moyenne mensuelle des achats de 270 dollars en 2009.
36 % des cyberacheteurs auraient effectué des achats de 101 dollars à 500 dollars en décembre 2011. 21,8 % des cyberacheteurs auraient effectué des achats de 50 dollars ou moins, 21,3 % auraient réalisé des achats de 51 dollars à 100 dollars et 12,7 % auraient réalisé des achats de plus de 500 dollars.
Durant le mois précédant l’enquête réalisée pour l’Indice du commerce électronique au Québec, les hommes auraient dépensé en moyenne 377 dollars et les femmes 280 dollars.
Les tranches sociodémographiques où l’on aurait retrouvé les plus importants montants dépensés en décembre 2011 serait celles des personnes de 35 à 44 ans (377 dollars), des personnes habitant dans la région métropolitaine de Montréal (376 dollars) des professionnels (425 dollars), des personnes ayant un niveau de scolarité universitaire (378 dollars) et des personnes dont le revenu familial est de plus de 80 000 dollars par année.
Les informations qui permettent de compiler l’indice du commerce électronique au Québec proviennent de sondages omnibus qui sont réalisés par la firme Léger Marketing.
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Jean-François Ferland est rédacteur en chef adjoint au magazine Direction informatique.
