Le Palais des congrès de Montréal, en partenariat avec Bell Canada et Cisco, modernisera son réseau sans fil et sa signalisation électronique. Le projet inclut aussi un site Web compatible aux appareils mobiles, des applications mobiles personnalisées, une plateforme Web de gestion des événements et une infrastructure d’intelligence événementielle.
Le Palais des congrès de Montréal, dans le cadre d’un projet évalué à cinq millions de dollars, modernisera son réseau mobile par l’établissement de 460 points d’accès sans fil qui seront liés par 30 kilomètres de câbles.
Ce réseau mobile, qui couvrira l’ensemble de la surface de 1,4 million de pieds carrés du centre des congrès, aura recours à une liaison d’un gigabit à la seconde (Gb/s) qui sera liée à deux dorsales de 10 Gb/s, par souci de redondance.
Le réseau sans fil du Palais des congrès de Montréal pourra soutenir jusqu’à 20 000 connexions en même temps, a assuré Marc Tremblay, le président-directeur général du centre de conférences et d’exposition, à l’occasion du dévoilement officiel du projet.
Jean-Claude Ouellet, le vice-président responsable des opérations pour l’Est du Canada chez Cisco Canada, a souligné qu’une équipe localisée à Montréal et des ressources situées à l’échelle mondiale avaient travaillé à ce projet. Il a affirmé que la configuration des lieux permettra d’établir une couverture de réseau sans fil avec une quantité de points d’accès moindre qu’à d’autres endroits, bien que l’édifice soit composé d’une grande quantité de béton.
« Les plafonds sont hauts et les murs sont amovibles, ce qui fait en sorte que les signaux des réseaux sans fil passent bien. Dans certains campus universitaires, il faut mettre dix fois plus de points d’accès sans fil pour couvrir tout le territoire! Ici, l’environnement est idéal », a indiqué M. Ouellet.
Yvan Pépin, conseiller principal aux ventes chez Bell Marchés Affaires, a expliqué que l’entreprise avait effectué beaucoup de travaux de préparation afin de définir les besoins liés au réseau sans fil. Il a précisé que les utilisateurs ne devaient pas perdre leur connexion au réseau sans fil, mais il a ajouté que c’est la densité d’individus qui seraient réunis dans une même salle qui avait nécessité le plus d’efforts d’analyse.
D’autre part, le Palais des congrès de Montréal installera cent écrans de signalisation dynamique de 55 pouces de diagonale et huit écrans tactiles. Ces écrans fourniront aux visiteurs des informations sur les activités d’un congrès ou d’un événement, mais ils serviront aussi à promouvoir d’autres activités ou des attraits de la métropole québécoise.
Initiatives Web
Outre l’établissement d’un nouveau site Web principal qui sera compatible avec les appareils mobiles, le Palais des congrès compte offrir aux organisateurs d’un congrès ou d’une exposition une application mobile personnalisable qui sera destiné aux participants.
Cette application, qui sera offerte en premier lieu pour les plateformes iOS et Android, inclura des informations de base sur le Palais des congrès et sur Montréal, mais les promoteurs d’un événement pourront y ajouter du contenu selon plusieurs niveaux de personnalisation.
Également, l’administration du Palais des congrès de Montréal établira un portail de commerce électronique interentreprises à l’intention des promoteurs afin de faciliter la préparation des congrès et des expositions. Dans une deuxième phase, un espace client collaboratif sera ajouté afin de faciliter l’interaction entre les promoteurs d’un événement et les administrateurs du Palais des congrès dans le cadre de la gestion et de la planification d’un congrès ou d’une exposition.
« Intelligence événementielle »
Un dernier élément du projet de modernisation technologique du Palais des congrès de Montréal consistera en le déploiement d’une « infrastructure d’intelligence événementielle ».
Cette infrastructure servira à améliorer l’expérience de réseautage des congressistes, par l’échange virtuel de coordonnées et par l’identification et la localisation de personnes à qui les visiteurs désireront parler durant un événement.
Également, cette infrastructure servira à recueillir des statistiques sur les déplacements des visiteurs lors d’un événement. Par exemple, il sera possible de savoir combien de personnes quittent le Palais des congrès en cours d’événement et quels kiosques d’exposants sont les plus fréquentés.
Yann Laviolette, directeur des comptes majeurs chez Bell Canada, a expliqué que l’infrastructure d’intelligence événementielle obtiendrait ces données à partir des applications mobiles liées à un événement, mais aussi à la technologie d’identification par radiofréquence par le biais d’une antenne RFID qui sera intégrée aux cocardes des participants.
Le Palais des congrès de Montréal prévoit terminer le déploiement de ces éléments technologiques à temps pour le congrès international des technologies de l’information et des communications WCIT 2012, qui aura lieu en octobre prochain.
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Jean-François Ferland est rédacteur en chef adjoint au magazine Direction informatique.
